problemas graves de recambios del distribuidor

[ROB-ZONTES350E]

Hola: abro un melón que quizás no gustará a muchos propietarios de la Zontes 350E. En octubre de 2025 tuve un pequeño golpe frontal al saltarse un stop un coche. La moto funcionaba bien pero el foco quedo desplazado hacia abajo y alguna pieza de plastico delantera rota. Después de pedir hora en el taller para desmontar y esperar al périto (2 semanas) me aceptaron la reparación la cia. y como ya estaba desmontada me tocaba esperar a las piezas. Han pasado 3 MESES y la moto sigue desmontada en taller por la FALTA DE RECAMBIOS de España, que si se quemo el almacen, que si el transporte va mal, que si el mal tiempo. Y el concesionario (JAB de Mataró) solo sabe excusarse con la falta del material. Ni moto de subtitución, Ni montaje provisional hasta que lleguen los recambios, ni Nada de empatia con la situación del cliente. Ahora siento haberme equivocado escojiendo ZONTES y quizas no tardaré en pasarme a VOGE. Moto perfecta hasta que no tienes algun problema a solucionar. Bien por el producto, y MUY MAL por el distribuidor Español y, en mi caso, MAL por el concesioario de mi zona que no se moja con soluciones creativas al problema.

[Daniel B.]

Yo tambien he tenido un pequeño siniestro y en principio me han dicho que esta todo en stock menos el espejo....tambien es cierto que me lo dijeron hace dos semanas y lo mismo ahora no hay nada, que ha ido el perito....

[forozontes]

Pues muy mal por parte del taller y de zontes.

Que te dice el taller por no montarla y que la puedas seguir usando hasta que lleguen las piezas? 

[ROB-ZONTES350E]

Por fin me la han entregado este viernes. Creo que el problema de recambios ha mejorado los últimos días. Lo que comentas de que me la montaran mientras no llegaban los recambios, decian que habia muchas horas de trabajo.

[forozontes]

Bueno es entendíble lo de la mano de obra, pero también estaría bien un poco de buena voluntad y con tanto tiempo en el taller se podrían haber estirado y montarla. Pero eso ya va en la forma de ser de cada cual. 

La otra mierda es que las aseguradoras pagan muy mal a los talleres y claro si el taller se pone a montar y desmontar y volver a montar pues pierden dinero.

Otra cosa es que por lo que he visto en un video hace poco, es que los chinos mandan uno o varios contenedores cuando los tienen bien llenos, entonces te puede pasar que tengas tus piezas muy pronto porque ha llegado hace poco o tengas que esperar porque ese contenedor no ha salido aún y esperan el llenado con nuevos pedidos. Siempre hablando de piezas que no estén en estoc en España.

Bueno disfrútala con salud ahora que por fin la tienes. 

[Daniel B.]

Ayer me informaron que habian vuelto a reclamar las piezas, y que en principio llegaban mañana, y la semana que viene me entregarian la moto, pero entre peritaje, burocracia del seguro y demas, llevo sin moto desde el 13/01, con lo cual se me va a ir a 50 dias tranquilamente. Y espero que no falle ninguna pieza.